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为适配矿山、基建项目长期运维需求，弗勒克截齿优化全周期配套服务体系，搭建售前工况勘测、中期现场技术指导、售后故障跟进一体化服务模式，为合作客户降低采掘配件使用损耗。不同矿区煤层硬度、掘进设备型号存在明显差异，通用截齿难以适配全部工况。
弗勒克截齿组建专职技术服务团队，针对大型合作矿区推行驻场服务机制，工作人员常驻矿区现场，实时记录截齿磨损数据，根据岩层变化调整适配型号，同步指导一线工人规范安装、使用截齿，减少人为操作导致的崩齿、快速磨损问题。针对远距离合作客户，弗勒克截齿开通线上技术对接通道，通过视频勘测岩层条件、分析设备工况，快速出具定制化截齿配套方案；订单交付后同步配套产品使用手册、日常保养规范，定期回访收集使用反馈，迭代优化产品工艺。弗勒克截齿相关负责人表示，矿山配件不仅比拼产品质量，配套技术服务同样影响客户开采效率。后续弗勒克截齿将持续扩充技术服务团队，覆盖晋陕蒙、西北基建重点区域，以技术服务配合产品供应，助力各类矿山项目平稳高效生产。
